社群经济怎么玩，以完美日记为例

北京时间2020年11月19日晚22点30分，国货美妆完美日记母公司逸仙电商在美国纽交所挂牌上市，成为国内首个美股上市的美妆集团。在首个交易日，逸仙电商股价盘中一度暴涨超96%，收盘时涨幅达75%，市值突破122亿美元。

作为一个新晋美妆品牌，完美日记能在短短几年内超过美妆大牌，并成功上市，从0知名度到家喻户晓，看看完美日记做对了什么。

完美日记的成功在很大程度上归功于社群的重要性，今天来聊一聊社群运营

社群管理中常犯的错误

这里分析出小红书完美日记引流的两种方法，微信私域流量运营目的在于提高用户的留存和复购。

1) 大号直接引导客户私聊

KOL通过事先和完美日记沟通好的话术发给粉丝完美日记的微信个人号，完美日记拥有大量个人号，可以通过页面二维码灵活切换，从而构建出几十万的微信好友流量池，同时利用自动化回复提高了运营效率。

(2) 大号引导到小号上私聊

例1：在文章加一句：参与官方抽奖中奖的小仙女们，可以私信我领取奖品哦~

例2：KOL/素人号上私聊（这种方法能大大降低大号被封的风险）。话术：如果你想获得更详细的情况，仙女们可私信我哦~这样KOL或者素人就能把事先和完美日记官方沟通的话术发给用户了。

通过私聊引导粉丝加入微信群，并利用高质量内容不断吸引用户关注。随后，通过打造“小完子”这个KOC的朋友圈人设，能够有效营销用户的购买决策。最终，把产品以促销的方式同步在朋友圈和微信群，引导最终的复购行为

例如产品分享介绍：以不同的形式在社群内分享发布产品，如产品长图、视频、试用实拍图等，同时发布对应产品的购买链接，用户了解产品后能够及时下单购买。

此种私域流量的运营比大多数引流到电商平台购买模式的生命周期更长，品牌与用户之间的粘性也会更强，利用私域流量（微信生态、小程序商城）的运营提升产品附加价值，并借助人工+自动化的方式提升运营效率。

通过完美日记小红书社群运营模式可以发现：小红书平台的红利还未消失，小红书KOL投放能够对产品销售起到积极的作用，尤其是在爆款打造上，品牌还是可以积极尝试。寻找适合自己的投放目标，提升投放效率，腰部和初级的KOL可能成为性价比最高的选择，一味的拉新获客并不能带来持续的增长动力，通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益。因此，利用微信搭建自己的私域流量可能是一种高性价比的方式。”加好友“仅仅是构建私域流量的第一步，我们还需要微信群、朋友圈等形式来不断发布内容，让用户持续关注，并通过人工服务和用户建立深度连接。人设建立的好，干货分享的多，发广告才会有转化。

目前，微信生态下的私域运营依然是主流。微信公众号用来做内容；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分成管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。

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