昨日（11月27日）晚间，辛选创始人辛有志（辛巴）发表声明，首次对燕窝事件致歉。声明显示，经检测，“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。为此，辛有志表示将主动承担责任，并称辛选已提出先行赔付方案，将召回已售出的“茗挚”品牌燕窝产品，同时对用户进行退一赔三，共计需赔付61983040元。一口气赔掉近6200万，这个代价不可谓不大。此次燕窝事件，正是当下直播电商的乱象的一缕缩影。回顾即将过去的2020年，直播电商大爆发，我们见证了太多不可思议的造富神话，也目睹了不少直播带货带来的荒唐现象。走过野蛮生长的一年，直播电商或许是时候刹一刹车了。
除了“全网最低”“跨店满减40”等平台折扣，主播间每隔一个时段就有优惠抽奖，为消费者提供叠加折扣的繁多名目，持续刷新价格底线。 “比专卖店价格低，比官网赠品多，看直播就能抢优惠券，价格低到不计成本。”关注某商品直播间的吴女士，在“双十一”前几天就已下单十多次。 “要警惕部分低价商品背后套路重重。”某服饰品牌电商事业部负责人说，充分的市场竞争让商品价格越来越透明，品牌商品的降价空间有限。 在东部某沿海小村，拥有200多万粉丝的“网红”主播李江（化名）通过直播销售海产品。“价格差异主要源于商品的品质不同，比如，不带黄的干贝几十块钱一斤，而带黄的则一百多甚至几百块一斤，有的主播会以次充好来打出‘全网低价’。”他说，主播会催促消费者在短时间内做出购买决定，消费者来不及比较商品差别就匆忙购买，有的即便比较了，也因缺少专业知识而无法准确判断。 直播里看起来不可能的超低价，还可能暗藏安全风险。19.9元/公斤的某网红小面包，某主播卖出了10多万单。而1公斤面粉成本就要4～5元，网红小面包怎么赚钱？“用的是放了3年的陈面粉，成本只有新面粉的1/3，1公斤小面包成本仅9元多，卖19.9元赚了一倍。”某主播说，这款小面包的反式脂肪酸含量已接近国家食品安全红线，“自己是不会吃的。” “严选”不严，也为商品品质埋下隐忧。“都帮你试过了”“绝对比那家强”“你看看这效果”……直播间里，主播们拍着胸脯保证。 “哪怕一些所谓‘头部’主播，看似正规的选品环节也可能存在漏洞。”一名业内人士透露，“头部”主播拥有近千人的直播团队，团队内商务助理专门负责选品初选，多数情况下初选就是终选，选品环节容易滋生灰色空间。以一条时长5到10分钟的日用产品推荐为例，“头部”主播对外公布的广告价格为3万～5万元，企业想成功上榜，需要先给商务助理同样数额的好处费，若想获得最佳曝光排期，还需额外增加费用。 部分主播口口声声“精挑细选”，实际是“钱多者上”的买卖，翻车的不仅是主播们口中的“品质保障”“性价比”，还有网络直播赖以生存的信任根基。 国家市场监督管理总局公布的数据显示，今年前三季度全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，其中，关于直播带货的投诉占比近六成，相关诉求主要集中在主播们最常推荐的首饰、服装鞋帽、家居用品等方面。 中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示，部分主播在直播带货中涉嫌夸大宣传、兜售假冒伪劣商品，涉及合同违约、消费欺诈等问题，亟待引发各方关注。据今日网红了解，目前商家遇到的问题主要包括以下几个：
淘宝客是由淘宝官方推出的一种商品推广模式，主要通过为商品引流来来获得相应的佣金。
据某位业内人士爆料称，此前为了给自己店铺的产品找达人带货，该工作人员通过阿里V任务（淘宝官方接单渠道）对接到一个达人的运营机构，起初对方十分热情，并提供了自家手里所拥有的达人资源。
在提供合作链接时，对方要求该商家将佣金设置为30%或30.01%，服务费设置为10%。
而后打开链接才发现，该链接为图文推广链接，也即该运营的身份是淘宝客，手中并无实际的达人资源，而是纯属依靠图文刷屏以及刷单赚取服务费。
此后在该商家遇到的淘客中，还出现有前文承认自己是淘宝客，后又说可提供直播带货等“文不对题”的情况。
这一情况目前在众多电商社群中极为多见。通过定期发布坑位招商广告营造身份，赶上大型电商活动发布相应的坑位费免除通知，引诱商家进入销售圈套。
对于商家来说，主播带货到底能够带多少是其关注的焦点。为了吸引更多的商家，当下也出现了部分机构前期谈合作时口头承诺一定的产品销量，混淆佣金和服务费概念，直播结束后才双方销售目标不一致相互扯皮。
除此之外，换品、样品二手销售、骗取坑位费等众多陷阱也比比皆是，让众多入场新人一不小心就已经掉下了带货的陷阱中。
直播电商的火越吹越热，低门槛也让众多中小型商家看到了新的机会，转向线上意欲分一杯羹。
这些商家关于如何找主播、主播带货流程、佣金坑位费等问题都了解颇浅，且为了获得性价比更高的推广效果，商家也更愿意选择价格低、效果好的纯佣主播，极易在前期受骗。直播带货的本质是一个基于品牌和产品的生态，它的起源是品牌对于视频宣传内容的需求，比如像淘宝直播，当时就是基于商家拍产品广告片的需求，店主开始取代模特到片中卖货。
1.0的直播，更多是产品素材的方向，类似于更生动的商品详情页，只是后来因为一些流量比较大的网红出现，整个直播带货的势头被带起来了，逐渐脱离了品牌和产品本身的需求。
变成了一个以个人IP或者纯以销量的数字为导向的一个秀，很多人的认知被带偏了，所以出现了很多的坑。 其实MCN是广告机构，一切以广告思路的逻辑为核心，但在很多品牌眼里，MCN就是个带货机构。这就产生偏差了，品牌既要求对方做广告，又要求保销量，正规的MCN做不到，就给了吹牛皮的MCN一个良好的发展机会。 在广电总局发布通知之前，11月13日，国家互联网信息办公室关于《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见，其中拟规定：直播间运营者和直播营销人员不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。以此次事件为例，辛巴这次赔了，不排除会更加变本加厉的赚回亏损的可能，到时又有多少个消费者会拿起武器维权？其实直播带货的造假手段并不新鲜，就像电视购物加网店刷单的套路一样。只是在这么多人参与割韭菜的过程中，不像以前厂家和主持人紧密合作割消费者。而是逮着谁割谁！而被收割的两个群体：消费者和商家，都是社会经济稳定发展的基石。在这万象丛生的市场上，辛巴只是这镰刀的一个典型代表。优胜劣汰的市场，无论是主播还是商家还是消费者，只有树立正确的可持续发展观，才可能过的好。
狂奔已久的直播电商，开始要告别过去的野蛮时代。那些伴随直播电商一同诞生的种种荒唐现象，是否一去不复返呢？我们拭目以待。总而言之，直播电商是时候走下神坛了。
奕均文化（上海）成立于2017年，主营项目有新媒体代运营（公众号，微博，抖音，以及达人的脚本撰写和视频剪辑服务），品牌视觉设计（海报，logo，宣传册，网页等），活动策划搭建执行（meetup，年会等），媒介推广（网媒，KOl），2020年根据客户需求，我们新增了线上课程培训，目前已经上线新媒体课程培训，未来将上线品牌战略课程，市场营销课程等，为市场品牌专业人士提供体系化培训服务。
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