管理者如何与95后00后打成一片？

如果一个95后对你说出cdx，你觉得他在说什么？「吃东西？」 No。「充电线？」No。「陈独秀肯定对了吧？」还是No。正确答案是——「处对象」。

除了这种「火星文」，他们还喜欢用这样的表达：「今天不开心也没关系，反正明天也不会好过」以及「别灰心，人生就是这样起起落落落落落落落落落落……」

伴随着互联网的发展而成长起来的95后、00后，无论在观念还是个人追求上，似乎都独树一帜。他们「燃丧」，他们佛系，他们为爱豆（idol）疯狂打call，他们一言不合就去看世界……然而，在外界定义的这些标签下，真实的他们究竟是怎样的？

我们邀来中欧EMBA2005级校友、刺猬教育创始人&CEO李亚平，分享她作为管理者，对95后00后的一些观察。

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与很多企业家朋友们相比，我的角色应该是离年轻人比较近的，因为刺猬CIWEI主要服务的是大学生群体，也就是大家常说的95后和刚进入大学的00后。

刺猬CIWEI之所以叫「刺猬」，是希望年轻人面对现实的逼仄，也要保持内心的柔软善良，不要轻易丢失青春特有的锋芒。 CIWEI代表curious、independent、warm-blooded、explored 和 international，是我们对年轻一代的期许和祝福。

如今，95后的年轻人就活跃在我们身旁，他们或者是我们的子女，或者是职场中年轻的同事，他们看似离我们很近，但又总让人感觉捉摸不透。有时，我们听到了他们说的每一个字，但听不懂那些话的意思。有时，我们理解不了他们的举动，仿佛这些年轻人来自一个不同的世界。

网络上对他们的报道往往比较片面，有时甚至会引发担忧，但从刺猬CIWEI的调查数据来看，真实情况比我们看到的更加乐观。刺猬教育每年服务几百万大学生，我们的调查结果显示，95后和00后在看似叛逆不羁的外表下，其实非常理智、注重个人成长，并且极具社会责任感。

1/ 成长环境：孤单、与网络为伴

我们70后小时候大多是散养，掏鸡窝、爬墙、堆泥巴的经历很多人都曾有过，如今社会环境发生了巨变，孩子们都在上培训班、玩QQ、看动漫中度过童年。由于没有兄弟姐妹，父辈又忙于打拼事业，他们内心会有一种孤独感，用他们自己的话来说叫做「淡淡的忧伤」。

智能手机和微信等社交软件的出现，颠覆了年轻人的生活方式，也因此带来了一些问题。你也许会感觉到，如今初入职场的大学生专业知识好像懂得不够多，这是因为他们在大学里很多时间都用来「吃鸡」了。80%的男生会经常玩游戏，有的课堂上甚至50%以上的人都在玩手机。但也因为互联网和智能手机的普及，他们的眼界变得越来越宽，有创意的想法也越来越多。

另一方面，不少人曾担心95后和00后对网络过度依赖和沉迷，但我们的调查显示，真实情况并非如此。刺猬CIWEI自己的一手调查资料显示，在被问及新兴社交软件的使用程度时，将近60%的同学表示会正常使用，不会沉迷其中，甚至4%的同学表示几乎不用，只有11%的同学在离开手机时会感到焦虑。

2/ 独特的应援文化

这一代还有一个非常明显的亚文化，就是应援文化，这一文化起源于日本。同学们会自发组成明星的粉丝后援团，去为偶像接机和打气，还为他们制作精美的工作餐，甚至包装上都精心贴上偶像的卡通头像。很多70后父母曾对我感叹，孩子对自己都没这么尽心过。

但是人们往往忽略了去思考，为什么会形成这种文化。其实这是因为他们很多人在孤单中长大，因此渴望有一个认同自己、爱护自己的群体和组织。另一方面，虽然我们看到他们好像在疯狂追星，但实际上有80%的同学是非常理智的，他们或者对不同的艺人都持欣赏态度，或者完全不追星，真正热衷于追随偶像一举一动的同学只有20%，这部分是被媒体放大化了。

3/ 观念转变：责任感强、更加包容

由于没有兄弟姐妹，95后从小独享父母长辈的爱，常被外界误认为是「冷漠青年」，但事实上，他们是非常有爱的一个群体。

我们曾经组织过一次全国范围的净滩活动（海滩垃圾清理），参与活动的20000多人中，70%是大学生。他们这种积极参与公益事业的意愿在我们的调查中也体现出来。68.7%的同学在受访时表示，愿意「帮助需要帮助的人」，并且可以为此付出时间和努力。

由于资讯变得发达，年轻人在成长过程中了解到的东西越来越多，他们看到自然环境的变化，看到贫困人群的生存状况，还看到了诸多其他的社会问题，因此想要把世界变得更好。62.6%的年轻人认为，自己具有「强烈的社会责任感」，并不是大家口中的「弱鸡」，他们想用自己的双手让世界变得更好一些。

我们还做了一些好玩的调查，发现95后和00后更加遵从内心，也更加包容。超过70%的受访者认为，会遵从内心的第一感知来做出选择，「我喜欢」是他们判定事情的重要标准。

在择偶方面，他们始于颜值，敬于才华，终于人品，尤其注重三观。72%的人在选择未来伴侣时最看重「三观相符」。大概五年前，我们还听到「宁肯坐在宝马里哭，也不坐在自行车上笑」，如今的年轻人则更看重灵魂的默契，这多少让父母们感到欣慰吧。

4/ 对待工作：追求成长胜过金钱

我们的数据还显示，大学生对毕业后的第一份工作，最在意的并不是高薪和福利，他们更看重职业的挑战和发展，稳定的铁饭碗不再是95后的追求。

在问及第一份工作最看重什么时，40%的同学选择了大公司、大平台，35%的同学选择了挑战性强、成长快的公司。这里比较有意思的是，在40%的群体里面，男生数量多于女生，而在35%的群体里，女生数量多于男生，现在大家应该能了解为什么工作中「女汉子」越来越多了。

与此同时，在择业最关心的因素中，排在前三的依次是个人未来发展、领导和团队的水平、行业前景，这是这些年来薪酬因素第一次跌出了前三名，排在第四位。对于创业公司来说，这是个比较好的信号，如果你的公司足够有吸引力、足够有趣，你依然有可能吸引到非常优秀的人才。

在一些网络报道中，职场95后经常被塑造成「一言不合就辞职」的形象，但在我们收集的数据中，遇到领导批评，79%的年轻人是比较理性的，即使心里会吐槽，但还是会听取领导的意见，积极调整自己心态。

在辞职理由中得票最高的是「被调去不感兴趣的岗位或工作」，这点可能出乎很多人的意料，因此，如果管理者希望团队蓬勃向上，一定要考虑给员工的任务是否是他感兴趣的，或者想办法激发他的兴趣，请记住，有趣很重要。

所以整体来看，95后虽然有个性，但是仍然比较理智，明白哪些公司能提供真正的舞台，懂得什么样的工作更具有挑战性，只是他们更注重个人兴趣和相互成就。我们要重视的，就是如何走进他们的世界，用他们能够理解的语言与其进行交流。

5/ 时代如潮汐，谁的青春不迷茫

时代就像潮汐一样，每一代人都有自己喜欢和珍视的东西。60后、70后、80后的朋友们可以想一想，我们是不是也曾真心喜爱过披头士，是不是也曾焦急地等待过翁美玲的海报，是不是也曾为周杰伦痴狂？如今95后和00后青春登场，我们是不是应该用更包容的眼光看待他们？当你试着去了解他们的喜好、学习他们的语言时，也许你会发现一个全新的世界。

那么，怎样才能更好地管理95后并与之和谐相处呢？我有几点建议给大家参考：

首先，永葆好奇。不论多大年纪，我们都要学会跳出自己的视线范围，了解年轻人喜欢的东西，不要认为他们玩的东西很low或很浅薄，希望你也尝试沉浸其中，体会另一种精彩。

其次，学点审美。美也是生产力，年轻一代是非常崇尚美的，如果你和年轻人拍照，却不会PS，你就会暗暗被鄙视。物质提升了，大家有了对美的追求，是时代的进步，当然我们也可以把自己欣赏的历史之美、文化之美与他们分享，让传统的东西也能得到传承。

第三，有趣很重要。换句话说，你身上的「斜杠」可以多一点。我一个在腾讯做HR的朋友告诉我，他每天都要去健身房，因为有腹肌的话比有高学历更容易受到年轻人的钦佩，他们会觉得你很有意思、很cool。所以大家可以勇敢地追求一些年轻时没有机会尝试的东西，比如弹吉他、跑马拉松，这样放飞了自我的你在年轻人眼中就很cool，你不断追求，和他们就有了更多的对话空间，也可以发挥榜样的力量。

中国改革开放四十年来取得了不凡的成就，但是下一个四十年更加令人期待，很多企业家朋友也刚四十岁左右，我们可以和年轻人一起参与和铸就下一个时代。

未来，我们除了思考如何更好地管理企业、服务社会外，还可以一起做一件更伟大的事情，那就是培养身边的95后和00后，拥抱他们、鼓励他们，给他们更多机会成长。当我们把自己变成一颗颗坚石，为青年人铺平道路，让他们站在我们的肩膀上继续前行，中国一定会迎来更加伟大的四十年。

文章转自　中欧在线