未来的美业老板,要更加重视品牌的打造,只在乎绝对价的顾客并非主流。
品牌的本质到底是什么?是标准+信用。
简单说,品牌是一套融合了标准与信用的体系。品牌的首要基础是建立一套可辨识、可比较、可体验的标准系统,随后需坚持不懈地践行这些标准,直至获得顾客的认可口碑。
这一过程实质上就是信用的累积。只有当标准与信用两者兼备时,品牌才算真正成熟。
尽管在经济下行的大背景下,消费降级成为主流,但这不意味着顾客对品质和服务的要求降低,只是顾客更加在意这个钱花得值不值?这个门店的实力如何?信誉如何?或者会不会被坑?
从顾客的角度来说,是需要品牌的。而且不管是高中低哪个消费层次,顾客都会看对应的性价比,看自身需求的满足度,只看绝对低价的顾客并非主流。