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公众号运营相关术语

发表时间:2019-09-18 10:37

一、公众号功能方面:

01. 原创声明

现阶段所有微信认证公众号都可以使用的功能。声明原创后文章会添加“原创”标识,其他公众号转载需要获取授权,否则将变成分享样式。

可以标原创的内容包括

1、独立创作的文章:“独立创作”意味着作者为内容的生产者,而非搬运工、剪辑师、翻译官等。

2、获得独家授权的内容:“独家授权”意味着有且只有你获得了使用他人劳动成果的资格。

3、图片或视频全部原创:在获得图片或视频原创内测资格后,“原创”标签同样可以应用在图片与视频的创作中。

02. 长期转载

对于一些经常来要授权的公众号,可以将其加入长期转载账号名单,为彼此节约时间。

具体步骤:

●点击微信后台里面的原创声明功能

●点击长期转载账号管理

●然后搜索要添加的公众号的名称或者ID号添加即可

03.留言置顶

公众号运营者在文章推送后,除了对粉丝留言进行精选,还可以在精选留言中将部分留言置顶,以达到补充说明、勘误、粉丝互动等效果。

04.定时群发

为某些固定时间更文的强迫症患者量身打造(比如:早上10点不见不散),可避免因为各种情况错过推送时间。需要注意的是,设置成功后不支持修改,如果内容有改动,需要重新定时。

05.关键词回复

关键词回复功能可用来分享资料或是进行一些粉丝互动。

比如,某些公众号会设置,在后台回复某个关键词,就可以收到分享的资料;也可以通过关键词来检索公众号之前的文章;关键词回复还可以帮助运营者节省和粉丝互动的效率

06. 广告主·流量主

公众号可以开通广告主,也就是你可以在别人的公众号里推广介绍自己,达到引流的目的(需要花钱);公众号粉丝达到一定量级后可以开通流量主,也就是帮别人打广告,可按月获取广告收入。

07.微信认证

认证主体需要是公司,每年300块,认证成功后会点亮标识,可以获得一些权限,相当于微信公众号会员。可以增强公众号的公信力。

08.黑名单

对的,公众号也有黑名单功能。对于在后台发送刷屏垃圾信息,或三观不合的粉丝,可将其添加黑名单。之后你不会再收到该用户的消息,且用户无法接收公众号发出的消息,无法参与留言和赞赏。

09.诱导分享

微信一直在打击诱导用户分享的行为,严重者将会被封号。

诱导分享一般包括:集赞送礼物、需要转发才能进行后续操作、弹窗提示分享给朋友、教用户如何分享等。

10.投诉·赞赏

投诉功能位于微信文章底部右侧和阅读量齐平位置,可用于维护权益、制止谣言等。

账号主体为个人的公众号,可开通赞赏功能,用于获得知识收入。公众号可以设置1-256之间任意整数金额,用户可以随心情付费。

二、公众号运营方面:

11.打开率

打开率是粉丝通过公众号对话打开文章的比率。打开率越高说明粉丝粘性越强。另一种说法是“留存率”。

如何增强用户粘性?

12.留存率

在公众号运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率。提高用户留存是每个运营者都需要解决的问题。需要运营人员进行数据分析,了解用户,结合自己公众号内容实施提高用户留存的运营方案。

如何提高用户留存率?

13.垂直领域

垂直领域可以理解为只专注某一行业某一部分,粉丝属性限定为某类特定群体。

比如咪蒙的定位,主要是个人情感、成长方面的定位。

14.AARRR模型

公众号运营想持续运营下去,这个模型要掌握好,熟练运用。

如何把【AARRR模型】应用到实际运营中去?

15.人格化

相当于公众号的人设,给公众号建立起人格化的形象,有助于获得粉丝的好感和信任度。

让用户接受你的知识的前提是:他们需要信任你。而这个人格化让公众号不再单单是一个平台或机构。

16.用户属性

微信公众号后台可以查看到的用户属性包括:性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等。确定用户属性,可以有针对性地、更好地为用户提供服务。

17.复盘

在文章推送后,根据阅读、涨粉、留言等效果,对文章的优点和需要改进的不足之处进行总结分析,以期在今后达到更好的效果。

18.UGC·PGC·OGC

UGC(User-generated Content)用户生产内容,也称UCC(User-created Content)从进入web2.0时代后UGC第一次被论坛/社区应用,到今天,互联网产品或多或少都带一点UGC属性。

有的是作为核心功能存在,典型如社区类产品,如贴吧、豆瓣,有的作为辅助功能模块存在,如网易云音乐的评论,有的则从核心功能延伸,贯穿整个产品结构,比如微信,从朋友圈动态到公众号再到留言区,都有UGC的影子。

PGC(Professionally-generated Content)专业生产内容,也称PPC(Professionally-produced Content)。这类平台主要有新闻单位、非新闻单位网站或者平台,基本是走媒体型的路线,可以进行原创、伪原创稿件、专题栏目制作等。

PGC型平台的内容运营对内容有严格掌控权力,采取审核+推荐,或者专题集合的形式进行内容展示,工作就是要尽力满足大部分用户群的口味,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。如为人熟知的新浪、搜狐、网易、腾讯、百度等。

OGC(Occupationally-generated Content)职业生产内容。主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容,并且这些人士会领取相应的报酬。如媒体平台的记者、编辑,既有新闻的专业背景,也以写稿为职业领取报酬。

OGC是以职业为前提,其创作内容属于职务行为。比如一个企业的官方网站,内容主要靠这个公司的职工进行采写,生产出来供用户浏览,这是典型的OGC。


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